在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一包白木耳，居然前前后后付了5次錢(qián)。昨天，武昌的李女士將她的“奇葩”遭遇告訴了記者。武漢晚報(bào)記者與京東客服取得聯(lián)系，對(duì)方稱(chēng)已在著手退款。

去年12月19日，李女士在京東商城拍了一包價(jià)值1300元的白木耳，是“貨到付款”的那種。

4天后的12月22日，京東的送貨員將白木耳送上門(mén)。李女士驗(yàn)貨后，送貨員拿出隨身攜帶的POS機(jī)，李女士拿出信用卡付錢(qián)。奇怪的是，送貨員將信用卡刷了3次，POS機(jī)都顯示“信用額度不足”，無(wú)法消費(fèi)。李女士又拿了一張儲(chǔ)蓄卡來(lái)刷，但POS機(jī)又顯示無(wú)法識(shí)別。李女士只得用現(xiàn)金付款。

今年1月16日，一條來(lái)自信用卡中心的催款短信，讓李女士摸不著頭腦。李女士說(shuō)，1月要還信用卡的金額，比她有消費(fèi)記錄的，要多出了4000元。

后經(jīng)李女士查詢(xún)消費(fèi)記錄，原來(lái)是買(mǎi)木耳的當(dāng)天，她的信用卡刷了3筆1300元的費(fèi)用，且全都消費(fèi)成功了。那張儲(chǔ)蓄卡也有一筆1300元的消費(fèi)。

1月17日，李女士聯(lián)系京東客服，對(duì)方答應(yīng)核實(shí)后回復(fù)，但是幾天過(guò)去了，一直沒(méi)有回音。之后，李女士多次致電京東客服，且又將信息核對(duì)多次，但是依然沒(méi)有下文。

昨天，記者聯(lián)系了京東客服。工作人員說(shuō)，李女士當(dāng)天確實(shí)刷卡消費(fèi)了5000多元，送貨員也確實(shí)收了1300元現(xiàn)金?？梢?jiàn)，李女士的確是付了5次錢(qián)。

后來(lái)又經(jīng)過(guò)溝通，記者從京東官方獲悉，他們已經(jīng)確認(rèn)此情無(wú)誤，并已經(jīng)派專(zhuān)人處理，著手退款事宜。至于原因，初步推測(cè)是POS機(jī)故障，導(dǎo)致刷卡消費(fèi)信息無(wú)法顯示。